Reklamation & Ersatzteile

Falls du während der Garantiezeit ein Problem mit unserem Produkt feststellst, kannst du einfach über unseren Reklamations-Service Ersatzteile bestellen oder den Defekt melden. Für eine Reklamation benötigen wir ein Foto des Defekts und deinen Kaufbeleg.

Bei defekten Schnallen oder Gurten senden wir kostenfreien Ersatz per Post, auch ohne Kaufbeleg und außerhalb der Garantiezeit. Die Lieferung dauert ca. 4-5 Werktage innerhalb Deutschlands.Pflichtfelder im Formular sind mit einem Sternchen markiert.

Deine Daten nutzen wir, um dich über den Reklamationsstatus zu informieren. Sie werden gelöscht, sobald der Prozess abgeschlossen ist. Ein Mitarbeiter unseres Dienstleisters könnte dich zur Reklamation kontaktieren. Nach Absenden des Formulars bearbeiten wir deine Anfrage schnellstmöglich und melden uns per E-Mail.

Versand & Lieferung

Unser Ziel ist es, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir nach Hause zu bringen. Sollten einzelne Artikel längere Lieferzeiten haben, versenden wir deine Bestellung, sobald alle Artikel verfügbar sind.

Versandinformationen

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Kosten für Verpackung und Versand nicht nur die reinen Portokosten umfassen, sondern auch Transportversicherung, die Arbeitskosten der Versandmitarbeiter und die Verpackung selbst. Falls du Fragen oder Anregungen hast, sind wir jederzeit für dich da und helfen gerne weiter

Lieferzeit

Unser Ziel ist es, dass deine hejlite-Produkte schnellstmöglich bei dir eintreffen. Sofern die Artikel auf Lager sind, wird deine Bestellung planmäßig innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang bei dir eintreffen.

Falls einzelne Artikel eine längere Lieferzeit haben, erfolgt der Versand deiner Bestellung, sobald alle Artikel verfügbar sind.